Polityka prywatności i RODO

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), ponieważ obowiązek taki nie wynika z art. 37 RODO w odniesieniu do prowadzonej działalności. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt pod adresem e-mail wskazanym powyżej.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do:

• serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.biznescoaching.com.pl wraz z podstronami (w tym stronami szkoleń: Decyzje bez przeprosin, Pieniądze bez wstydu, Przejęcie sali),
• formularzy kontaktowych i zgłoszeniowych dostępnych w serwisie,
• korespondencji e-mailowej i telefonicznej prowadzonej w związku z ofertą BiznesCoaching,
• procesu zawierania i realizacji umów dotyczących szkoleń, warsztatów i coachingu,
• działań marketingowych prowadzonych przez BiznesCoaching, w tym wysyłki newslettera (o ile dotyczy).

Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

BiznesCoaching przetwarza dane osobowe wyłącznie na podstawie jednej z poniższych przesłanek prawnych, określonych w art. 6 ust. 1 RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda: przetwarzamy dane, gdy wyraziłaś/eś na to dobrowolną, świadomą i jednoznaczną zgodę (np. przy zapisie na newsletter, przy korzystaniu z formularza kontaktowego z zaznaczeniem checkboxa).
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy: przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy dotyczącej szkolenia, warsztatu lub coachingu, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem.
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO — obowiązek prawny: przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. wystawianie faktur, przechowywanie dokumentacji podatkowej).
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes: przetwarzamy dane w oparciu o uzasadniony interes administratora, polegający na prowadzeniu działalności gospodarczej, obsłudze korespondencji, zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu i dochodzeniu roszczeń. W każdym przypadku przeprowadzamy test równowagi.

Poniższa tabela szczegółowo opisuje, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i przez jaki czas przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Na podstawie przepisów RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Możesz z nich skorzystać, kontaktując się z administratorem pod adresem: kontakt@biznescoaching.com.pl

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT i hostingowych — operatorzy serwerów i hostingu, na których działa serwis biznescoaching.com.pl. Dane są przetwarzane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Podmioty świadczące usługi wideokonferencyjne — np. Zoom Video Communications, Inc. lub Microsoft Teams (w przypadku prowadzenia sesji online). Dostawcy ci mogą działać jako osobni administratorzy lub podmioty przetwarzające.
• Biuro rachunkowe / księgowe — w zakresie niezbędnym do prowadzenia rozliczeń podatkowych i wystawiania faktur.
• Dostawca usług poczty elektronicznej — operatorzy skrzynek e-mail używanych do korespondencji z klientami.
• Organy publiczne i sądy — wyłącznie na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub w związku z toczącym się postępowaniem.

BiznesCoaching nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

Co do zasady dane osobowe przetwarzamy w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku korzystania z narzędzi podmiotów spoza EOG (np. platformy do wideokonferencji z serwerami poza EOG) dane mogą być przekazywane do państw trzecich.

Przekazywanie danych poza EOG odbywa się wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności:

• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework),
• z zastosowaniem standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody, gdy jest to wymagane.

Na Twoje żądanie udostępnimy informacje o zastosowanych mechanizmach zabezpieczenia transferu danych oraz kopię odpowiednich klauzul.

Serwis biznescoaching.com.pl korzysta z plików cookies i podobnych technologii zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz RODO.

Co to są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzin w serwisie. Umożliwiają m.in. zapamiętanie preferencji, zapewnienie bezpieczeństwa oraz analizę ruchu.

Jakich cookies używamy?

• Cookies sesyjne (niezbędne): tymczasowe pliki usuwane po zamknięciu przeglądarki. Niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, obsługi formularzy i zabezpieczenia przed atakami CSRF. Podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), zwolnienie z wymogu zgody (art. 173 ust. 3 Pt).
• localStorage — licznik odwiedzin: serwis przechowuje w lokalnej pamięci przeglądarki (localStorage) anonimowy licznik odwiedzin. Dane te nie są przesyłane na serwer i nie identyfikują osoby. Można je usunąć w każdej chwili z poziomu ustawień przeglądarki.
• Cookies analityczne (opcjonalne): jeśli w przyszłości zostanie wdrożone narzędzie analityczne (np. Google Analytics, Matomo), poinformujemy Cię o tym i poprosimy o zgodę. Aktualnie serwis nie korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych.

Jak zarządzać cookies?

Możesz kontrolować i usuwać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Blokowanie wszystkich cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu (np. formularza kontaktowego). Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

• Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
• Mozilla Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryny
• Microsoft Edge: Ustawienia → Prywatność, wyszukiwanie i usługi → Pliki cookie i uprawnienia

BiznesCoaching stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych, zgodnie z art. 32 RODO. W szczególności:

• Szyfrowanie transmisji: serwis działa wyłącznie poprzez protokół HTTPS z certyfikatem SSL/TLS, zapewniającym szyfrowanie danych przesyłanych między przeglądarką użytkownika a serwerem.
• Ochrona formularzy: formularze kontaktowe chronione są przez mechanizm CSRF (Cross-Site Request Forgery), honeypot antyspamowy oraz ogranicznik liczby żądań (rate limiting).
• Nagłówki bezpieczeństwa HTTP: serwis stosuje nagłówki Content-Security-Policy, X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy i Permissions-Policy.
• Ograniczony dostęp: dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
• Regularne kopie zapasowe: dane są regularnie archiwizowane w celu zapewnienia ich integralności i dostępności.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymogów prawnych. Poniżej zestawienie kluczowych terminów:

• Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że przekształci się ona w umowę — wówczas stosuje się okresy właściwe dla umowy.
• Dane uczestniczek szkoleń i coachingu: do 5 lat od zakończenia świadczenia usługi (termin przedawnienia roszczeń podatkowych i cywilnoprawnych).
• Faktury i dokumentacja księgowa: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono fakturę (ustawa o rachunkowości i ordynacja podatkowa).
• Dane marketingowe (newsletter): do cofnięcia zgody lub żądania usunięcia danych.
• Logi serwera: do 30 dni, chyba że zaistnieje konieczność ich dłuższego przechowywania w związku z incydentem bezpieczeństwa lub postępowaniem prawnym.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich przywrócenie.

Serwis biznescoaching.com.pl oraz oferowane usługi (szkolenia, coaching, warsztaty) są skierowane wyłącznie do osób, które ukończyły 18. rok życia. BiznesCoaching nie przetwarza świadomie danych osobowych osób małoletnich.

Jeśli stwierdzisz, że dane osoby małoletniej zostały przesłane do serwisu bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem kontakt@biznescoaching.com.pl. Dane zostaną usunięte niezwłocznie po weryfikacji zgłoszenia.

BiznesCoaching zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku:

• zmian w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych,
• zmian w oferowanych usługach lub sposobie ich świadczenia,
• wdrożenia nowych technologii lub narzędzi mających wpływ na przetwarzanie danych,
• zaleceń organów nadzorczych lub wyroków sądowych.

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu w serwisie z widoczną datą aktualizacji. W przypadku zmian wymagających ponownego udzielenia zgody, poprosimy Cię o jej wyrażenie.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem: www.biznescoaching.com.pl/polityka-prywatnosci.html

W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z niniejszą Polityką prywatności, skontaktuj się z nami:

Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe z naruszeniem przepisów RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego właściwego dla miejsca Twojego stałego pobytu lub miejsca domniemanego naruszenia. W Polsce jest to: